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時間も正確高速バス

高速バスの時間の正確さには驚きを隠せません。というのも、JRのようにレールの上をただひたすら走るのではなく自家用車と同じ道路を並走してなおかつ時間通りに到着するからです。もちろんすべてのバスが必ず正確な時間で走れるとは限りません。というのも高速道路で事故や吹雪があれば当然高速は閉鎖され、次のインターで強制的に降ろされてしまうからです。また予期せぬ渋滞の発生なども遅延の原因になりますが、渋滞の情報は基本的に事前に予測されるので、予告なしの遅延につながることは考えにくいです。
顧客が高速バスが遅れたなどと感じるには理由があります。一つはなんの説明もなく遅れればそれは遅れたとなりますが、乗車する前に事前に理由の説明と到着予想時刻の通達があれば顧客からするとそれは遅延ではなく予定時刻が延長されたという印象になるからです。
また、乗車中に車掌から事前に説明があった場合なども比較的クレームも少なく到着できることから事前説明がしっかりしている教育が高速バスの運転手には施されているといえるのです。

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